서비스 이용 약관
제1장 총칙
제1조 [목적]
본 약관은 주식회사 (주)블루펭귄(이하 "회사"라 한다) 및 회사가 운영하는 어플리케이션 (어플리케이션 명: 블루펭귄)를 통해 제공하는 디지털콘텐츠(이하 "콘텐츠"라 한다), 재화 및 각종 제반서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 등을 규정함을 목적으로 합니다.
* PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제2조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "회사"이라 함은 콘텐츠 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 콘텐츠 및 제반서비스를 제공하는 자를 말합니다.
2. “플랫폼” 이라 함은 회사에서 제공하는 어플리케이션 “블루펭귄”를 통해 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 어플리케이션 내에 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
3. "이용자"라 함은 회사에서 제공하는 어플리케이션 “블루펭귄”에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 무료, 또는 유료로 이용하는 이용자 및 비이용자를 말합니다.
4. "이용자"이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. "비이용자"이라 함은 이용자가 아니면서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. "콘텐츠"라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상(스트리밍 또는 VOD) 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
7. “불쾌감을 주는 콘텐츠”이라 함은 프로필/댓글 등 회원이 콘텐츠를 게시하는 공간에 음란/혐오/폭력/욕설(아동학대 및 미성년자 폭력/성폭력, 테러 옹호, 집단 따돌림 및 괴롭힘 조장, 폭발물, 총기와 같은 위험한 제품 판매 촉진, 성적이거나 증오심을 표출하는 표현) 이 포함된 게시물을 게재하는 경우, 편견 및 분쟁을 조장(지역감정/정치/성별/종교/국적/인종 등)하는 경우, 다른 사람을 비방하는 콘텐츠를 게재한 경우, 서비스 내에서 동일/유사한 내용의 콘텐츠를 반복적으로 작성하여 다른 사용자의 이용을 방해한 경우, 불건전 언어 및 사회 통념상 타인에게 불쾌감/모욕감을 주는 경우, 개인의 영리를 목적으로 하는 상업적 게시물을 등록한 경우, ‘불쾌감을 주는 콘텐츠’로 정의합니다.
또한 불법, 사기 광고 등(마리화나, 담배 및 주류의 불법적인 사용 조장, 사기성이 있거나 유해한 금융 상품 및 서비스 판매 촉진,실제 현금 도박, 게임 조장)의 게시물을 등록 하거나 동의 없이 타인의 개인정보를 유출한 경우, 지적재산권 등의 권리를 침해한 경우, 운영자 및 직원을 사칭하는 글을 게재한 경우, 기술적으로 악의를 포함한 콘텐츠(불법사이트,해킹을 가능케하는 링크 포함 등)를 게시한 경우 ‘불쾌감을 주는 콘텐츠’로 정의합니다.
8. “신고하기”라 함은 회원이 프로필, 개시글 각 영역에서 개별 콘텐츠를 신고할 수 있도록 만든 기능으로, 신고 대상 콘텐츠의 삭제, 프로필 차단 등의 실제 이용제한 조치는 운영정책에 따라 결정됩니다.
9. "아이디(ID)"라 함은 이용자의 식별과 서비스이용을 위하여 사용되는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
10. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 이용자임을 확인하고 비밀보호를 위해 이용자 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
11. "유료서비스"라 함은 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인 서비스 및 제반 서비스를 말합니다.
12. “포인트”라 함은 이용자가 회사에서 제공하는 서비스 이용 시 당사가 정하는 바에 따라 부여되는 포인트를 말합니다.
13. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
제3조 [신원정보 등의 제공]
회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 어플리케이션 내에 위치한 ‘마이페이지’ 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
제4조 [약관의 게시 등]
1. 회사는 이 약관을 이용자가 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
2. 회사는 이용자가 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.
3. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
제5조 [약관의 개정 등]
1. 회사는 온라인 「디지털콘텐츠산업발전법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존이용자에게는 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 콘텐츠 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이때, 회사는 계약해지로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
5. 회사가 2항에 따라 변경약관을 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 변경약관에 대한 거부의사를 표시하지 아니한 경우 이용자가 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제6조 [약관의 해석]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「디지털콘텐츠산업발전법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 “전자상거래등에서의 소비자 보호지침” 및 정보통신부장관이 정하는 "디지털콘텐츠이용자보호지침", 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 이용자가입
제7조 [이용자가입]
1. 이용자가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 이용자가입 신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 이용자가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다.
가. 아이디
나. 비밀번호
다. 전자우편주소
라. 휴대폰 번호
마. 닉네임
바. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
사. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 이용자가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 이용자자격을 상실한 적이 있는 경우
2) 본인이 아닌 타인의 전자우편주소를 이용한 경우
3) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 이용자가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
제8조 [미성년자의 이용자가입에 관한 특칙]
1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 이용자가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
2. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
3. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 이용자가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제9조 [이용자정보의 변경]
1. 이용자는 정보수정 화면을 통해 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 이용자는 이용자가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제10조 [이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]
1. 이용자의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 이용자가 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제11조 [이용자에 대한 통지]
1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 앱 서비스 내 알림 메시지 또는 이용자가 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
제12조 [이용자탈퇴 및 자격 상실 등]
1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 이용자탈퇴를 처리합니다.
2. 이용자가 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용자자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
나. 회사의 서비스 이용대금 및, 기타 회사의 서비스이용에 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
다. 다른 이용자의 회사의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 이용자자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 이용자자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사가 이용자자격을 상실시키는 경우에는 이용자등록을 말소합니다. 이 경우 이용자에게 이를 통지하고, 이용자등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제3장 콘텐츠 이용 및 재화 구매에 대한 계약
제13조 [콘텐츠 및 재화의 내용 등의 게시]
1. 회사는 다음 사항을 해당 콘텐츠의 이용초기화면 등에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
가. 콘텐츠의 명칭 또는 제호
나. 콘텐츠의 제작 및 표시 연월일
다. 콘텐츠 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
라. 콘텐츠의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
제14조 [이용 및 구매계약의 성립 등]
1. 이용자는 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용 또는 구매에 대한 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
가. 유료서비스 또는 재화의 확인 및 선택
나. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
다. 결제방법의 선택
라. 유료서비스 이용 신청 및 재화의 구매 신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
마. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 기타 이용조건 확인
2. 회사는 이용자의 이용 또는 구매에 대한 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
가. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
나. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
다. 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 콘텐츠를 이용 또는 구매하고자 하는 경우
라. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
마. 명의자의 동의나 승낙없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
바. 그 밖에 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
3. 이용계약 및 구매계약의 성립 시기는 "결제완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. 회사의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
5. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
6. 이용자가 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관의 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용료를 지급하여야 합니다.
제15조 [미성년자 이용계약에 관한 특칙]
회사는 만 20세 미만의 미성년이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
제16조 [수신확인통지, 이용신청, 구매신청 변경 및 취소]
1. 회사는 이용자의 이용 또는 구매를 신청할 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 또는 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 서비스제공 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제28조의 규정에 따릅니다.
제17조 [회사의 의무]
1. 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자가 콘텐츠 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. 회사는 콘텐츠 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
5. 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
제18조 [이용자의 의무]
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
나. 타인의 정보도용
다. 회사에 게시된 정보의 변경
라. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
마. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
아. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 본 조 제1항과 제2항에 명시된 행위를 통해 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다
제19조 (유료서비스와 유료이용자)
1. 회사가 이용자의 이용신청을 승낙한 때로부터 유료서비스는 개시되며 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의하여 서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제4조(약관의 게시 등)의 방법에 따라 이용자에게 사전 공지합니다.
2. 회사는 이용자의 이용신청이 있게 되는 경우, 그 사실을 통지하며, 회사의 통지를 받은 이용자는 의사 표시 외의 불일치 사항이 있는 경우 불일치 사실을 정정 또는 수정을 요청하여야 하며 회사는 이용자의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약 철회 등에 관한 제19조(청약 철회 및 서비스 이용계약의 해제•해지)의 규정에 따릅니다.
3. 회사는 다음 각 호와 같은 유료서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 모든 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 각 유료서비스의 내용은 유료서비스 구매 페이지, 고객 센터(FAQ) 등에서 이용자에게 자세히 표시하고 있습니다.
가. 결제 서비스의 내용/속성에 따른 분류
1) 구독형 결제 서비스
- Friend Maker: 궁합지수무제한제공, 위치정보숨기기기능제공, 동네추천친구일30명추천제공
- Communicator: 채팅스팟개설횟수무제한, 위치자유이동아이템기능제공, 쪽지보내기무제한제공
- Towonous Seller: 디지털튜터등록무료, 라이브커머스무제한사용,판매공지메시지발송월100건
2) 차감형 결제 서비스
- Point: 회원간 채팅(화상,음성,텍스트)서비스 이용 및 부가 서비스를 이용할 수 있는 아이템 구매
나. 정기 결제형 이용권(멤버십) 상품 구매 정책
- 정기 결제 시 다음달 결제는 구독 신청을 한 날과 동일한 날짜에 이루어집니다.
(예를 들어 9월 9일 구독 신청을 하신 경우 다음달 10월 9일에 결제가 이루어집니다)
- 정기 결제가 매월 29일 또는 30일, 31일에 갱신되도록 설정되어 있으면 윤년이 아닌 해의 돌아오는 2월의 정기 결제 갱신일은 28일로 옮겨지고 정기 결제 기간 동안 매월 28일에 갱신됩니다. (예를 들어 1월 31일 가입자의 정기 결제일은 2월 28일, 3월 28일입니다. 3월 31일 가입자의 정기 결제일은 4월 30일, 5월 30일입니다)
- 정기 결제(구독) 갱신을 중단하고자 할 경우, 구독기간 종료 하루 전 구독을 해지해야 합니다.
다. 회사는 전자적 방법을 사용하여 정기 결제형(멤버십) 서비스 이용계약의 계약 갱신 예정일 7일전 이용 계약이 갱신된다는 사실을 대상 이용자에게 고지합니다. 이용자는 블루펭귄 홈페이지 또는 앱에서 정기 결제형(멤버십) 서비스 이용 중단을 신청함으로써 이용 계약의 갱신을 거절할 수 있습니다.
라. 이용자가 휴대폰, 무선 모뎀이 내장/장착된 PC 등에서 무선네트워크를 통하여 블루펭귄 사이트에 접속하거나, 무선 네트워크가 연결된 상태의 기기 내에 탑재된 블루펭귄 어플리케이션을 통하여 블루펭귄의 제반 서비스 및 이용권을 이용하는 경우, 해외서비스 제공가능시 해외에서 블루펭귄의 제반 서비스를 이용하게 되는 경우에는 이용자와 이용자가 가입한 해당 통신사간에 체결된 통신 요금제에 의한 별도의 데이터 통화료가 발생합니다. 이 경우 발생하는 데이터 통화료는 이용자와 해당 통신사간에 체결된 통신요금제에 따라 과금/청구/수납되므로, 데이터 통화료 분에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
마. 회사와 콘텐츠의 권리를 보유하고 있는 개인, 단체, 법인(‘권리자 등’) 간 계약의 체결 여부 및 개별 계약의 내용, ‘권리자 등’의 요청에 따라 개별 유료서비스 또는 콘텐츠의 이용이 제한되거나 서비스 가능 지역, 콘텐츠의 속성 등 내용이 사전 또는 사후 변경될 수 있습니다. 회사는 ‘권리자 등’의 요청이 있게 되는 경우, 해당 요청에 따라 유료서비스를 기기의 종류, 이용자별 이용 가능 기기 대 수 등을 변경할 수 있습니다.
바. 회사는 서비스 요금 및 멤버십을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 이용자에게 문자(카카오톡 포함), 이메일, 앱 내 알림, 공지 사항 메뉴 등을 통하여 공지합니다. 이용자는 해당 변경에 동의하지 않는 경우, 멤버십을 해지할 수 있습니다.
사. 회사는 결제 수단에 따라 멤버십 요금을 상이하게 적용할 수 있으며, 특별 프로모션 멤버십이나 타사 제품 및 서비스와 연계한 다양한 멤버십을 제공할 수 있습니다.
제20조 (이용자의 유료서비스 변경)
1. 이용자가 이미 구매/가입한 유료서비스는 원칙적으로 변경 처리가 되지 않고 만료 후 다음 달 다른 이용권으로 가입하게 되어 있습니다.
2. 회사는 유료서비스 이용권에 대한 변경이 있게 될 경우, 이 약관 제4조(약관의 게시 등)가 정하는 방법에 따라 그 사실 및 내용, 변경일자를 사전에 알립니다.
제21조 [포인트]
1. 포인트는 이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 경우 당사가 정하는 바에 따라 부여되는 사이버머니를 말합니다.
가. 이용자는 회사 어플리케이션 내에서의 활동을 통하여 포인트를 적립 받을 수 있습니다.
나. 포인트는 유료 결제를 통해 충전 할 수 있으며 이에 따른 결제, 환불 등 유료서비스에 관한 사항은 제19 조(유료서비스와 유료이용자)의 규정을 따릅니다.
다. 이용자는 적립된 포인트를 사용하여 회사에서 제공하는 이벤트 등 프로모션 참여나 기타 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 포인트의 유효기간은 그 적립일부터 36개월이며, 포인트를 적립한 후 사용하지 않고 유효기간이 경과된 포인트는 유효기간 경과 분에 한해 월 단위 선입선출방식에 의하여 자동 소멸됩니다.
3. 당사는 소멸 포인트 발생 시, 소멸 포인트가 발생한 이용자 모두에게 앱 서비스 내 알림 메시지 또는 이용자가 등록한 전자우편(E-mail) 주소로 포인트 소멸에 대한 안내를 발송합니다. 단, 이용자가 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
4. 이용자의 최근 활동내역, 포인트는 마이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
5. 이용자의 포인트에 관한 정책은 당사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제22조 [서비스의 제공 및 중단]
1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조[이용자에 대한 통지]에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 상당한 이유 없이 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
5. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제11조[이용자에 대한 통지]에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.
제23조 [서비스의 변경]
1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 어플리케이션 초기화면에 게시합니다.
3. 제2항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 이용자에게 불리한 경우에는 회사가 해당 서비스를 제공받는 이용자에게 제11조[이용자에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 이용자에 대하여는 변경전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회사는 제1항에 의한 서비스의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
제24조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
1. 회사는 이용자가 콘텐츠 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 이용자의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
3. 회사는 콘텐츠서비스 제공과 관련하여 콘텐츠 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 이용자는 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.
제25조 [게시물의 삭제]
1. 회사는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다. 다만, 19세 이상의 이용자만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다.
2. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
제26조 [저작권 등의 귀속]
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공자나 제공업체에 귀속합니다.
3. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 약정에 따라 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제27조 [개인정보보호]
1. 회사는 제7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 이용자의 콘텐츠 이용 및 재화 구매에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 관해 이용자는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
2. 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 회사는 이용자가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
나. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
다. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
라. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
5. 이용자는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
6. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. 회사는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
8. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 이용자가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
10. 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
제4장 콘텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제·해지 및 이용제한
제28조 [이용자의 청약철회와 계약해제·해지]
1. 회사와 콘텐츠의 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 이용자의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
가. 청약의 철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
나. 시용상품을 제공한 경우
다. 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
2. 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 콘텐츠 이용계약을 해제·해지할 수 있습니다.
가. 이용계약에서 약정한 콘텐츠가 제공되지 않는 경우
나. 제공되는 콘텐츠가 표시·광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
다. 기타 콘텐츠의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
3. 제1항의 청약철회와 제2항의 계약해제·해지는 이용자가 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
4. 회사는 제3항에 따라 이용자가 표시한 청약철회 또는 계약해제·해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 이용자에게 회신합니다.
5. 이용자는 제2항의 사유로 계약해제·해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 완전한 콘텐츠 혹은 서비스이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.
제29조 [이용자의 청약철회와 계약해제·해지의 효과]
1. 회사는 이용자가 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 이용자에게 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 7영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 회사가 제1항에 따라 환급할 경우에 이용자가 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
3. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
4. 회사, 콘텐츠 등의 대금을 지급 받은 자 또는 이용자와 콘텐츠 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제·해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
5. 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 그러나 이용자의 계약해제·해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.
제30조 [회사의 계약해제·해지 및 이용제한]
1. 회사는 이용자가 제12조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제1항의 해제·해지는 회사가 자신이 정한 통지방법에 따라 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. 회사의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제31조 [회사의 계약해제·해지의 효과]
이용자의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제·해지의 효과는 제28조를 준용합니다. 다만, 회사는 이용자에 대하여 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급합니다.
제6장 과오금, 피해보상 등
제40조 [과오금]
1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
4. 회사는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제41조 [콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상]
회사는 콘텐츠 하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 디지털 콘텐츠 이용자 보호지침에 따라 처리합니다.
제42조 [면책조항]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에는 콘텐츠 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 콘텐츠이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제43조 [분쟁의 해결]
1. 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
2. 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
본 약관은 2024년 03월 01일부터 시행합니다.
